GARANZIE, RECLAMI E DIRITTO DI RECESSO
I prodotti personalizzati di NEXA ART non sono soggetti al diritto di recesso secondo l'art. 59 del Codice del Consumo. Per reclami, questi devono essere inviati a privacy@nexaart.com entro 5 giorni dal ricevimento della merce, indicando tutti i dettagli necessari (codice prodotto, numero ordine, ecc.). Qualora il prodotto non soddisfi le aspettative tecniche, l'utente può contattare NEXA ART entro 5 giorni dal ricevimento, allegando immagini del prodotto e specificando i motivi del disappunto.
Per esercitare il diritto di recesso, l'utente deve comunicarlo a NEXA ART entro 14 giorni dal ricevimento del bene. I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale. I beni devono essere rispediti senza indebiti ritardi e entro 14 giorni dal recesso.
Modulo di recesso disponibile su richiesta.